domingo, 30 de enero de 2011

El principio del acuerdo de las pensiones. (entrada 1)

Quizás a vosotros no os interesa demasiado hablar de pendiones, pero a vuestros padres seguro que si les pica, y seguro que a alguno le gustaría que le explicasen cómo va a quedar "lo de su jubilación". Pero antes de nada debemos de reflexionar un poco sobre el funcionamiento de las pensiones.

Las pensiones en España funciona de la siguiente manera:
  • Nuestros abuelos cobran pensiones porque en la actualidad hay gente que trabaja y COTIZA. Es decir, son los que ahora trabajamos los que estamos pagando las pensiones de nuestros mayores; en términos económicos se dice que es un sistema de reparto.
  • Para tener derecho a la pensión de jubilación, en términos generales, tener 65 años, haber cotizado 35 años, es decir, haber trabajado y estado dado de alta en cualquier régimen de la Seguridad Social al menos 35 años. consulta AQUI tu vida laboral.
  • Para calcular la cuantía de tu pensión, hasta ahora se tenían en cuanta las cotizaciones (pagos a la Seguridad Social) de los últimos 15 años. Esa cuantía se calcula SIEMPRE sobre la Base de Reguladora - que NO es lo mismo que el sueldo. Además, existen una pensión máxima y mínima, qu se aprueban todos los años en los Presupuestos del Estado.
  • Si no se cumplen esos requisitos generales, la cuantía de la pensión son penalizados. Pincha AQUI para acceder a la calculadora de pensiones del Ministerio, quizás tengas que instalar un archivo Control Active X.
Mañana, más...

Tema 6. FAG. Área de financiación.

Vamos a cambiar la manera de trabajo. Esta va a ser el nuevo modelo de unidad didáctica de trabajo en clase. Intentaremos acceder con más regularidad al aula de informática como apoyo a la asignatura. Tener un poco de paciencia con los ordenadores.


lunes, 24 de enero de 2011

Sobre la productividad: Nissan Motor Ibérica y su nueva pick - up

Desde hace tiempo, venimos oyendo en los medios de comunicación comentarios como: España debe de mejorar la productividad..., para mejorar la productividad de los trabajadores españoles debemos de aceptar una congelación salarial o incluso una reducción..., una flexibilización del mercado...
Nissan, empresa japonesa, desde hace un tiempo ha estado estudiando distintas localizaciones posibles para para su nueva pick up.
Veamos: cuando hablamos de productividad podemos estudiarla de manera desagregada para cada factor productivo de la siguiente manera: - tenemos que tener en mente que la productividad relaciona la producción obtenida y el número de los factores utilizados para alcanzar esa producción -

Llamemos Q a la producción de pick ups en Barcelona prevista para los próximos años que es de 60000 ud/año. El número de trabajadores de la planta de Barcelona es de cerca de 3000 trabajadores  (los llamaremos a partir de ahora L), y que para simplificar, vamos a suponer que trabajarán todos para producir ese modelo. Entonces, en términos medios, podríamos asegurar que cada año cada trabajador produciría una media de 60000 vehículos / 3000 trabajadores = 20 vehículos cada trabajador al año.

Vamos a añadir al modelo un componente más. no hace falta pensar mucho en que para fabricar un coche no sólo necesitamos mano de obra, si no también materiales, máquinas.... es decir otros factores de producción y que para simplificar el modelo vamos a denominarlos materiales. Y aquí es cuando se complica el modelo. Si queremos calcular la productividad de la planta de Nissan e Barcelona, tendremos que tener en cuenta también esos otros factores que vamos a asignarles la letra K. Si recalculamos la productividad de la empresa teniendo en cuenta L y K: producción (Q) / trabajadores (L) + materiales (K) ... pero algo no cuadra.... no podemos sumar trabajadores con los materiales, en qué unidades expresaríamos el resultado??.

Para resolver el problema, lo que se hace es medir todos los elementos implicados en el cálculo en la misma unidad de medida, y esta será el €. Así pues reformulando el modelo...

La producción de la empresa de Nissan se calcularía del siguiente modo Q multiplicado por el precio al que sale el pick up al mercado (precio franco de fábrica) por un lado. Y por otro lado, L  (que puede ser expresado en número de trabajadores o en horas de trabajo anual) multiplicado por el coste de la mano de obra, es decir el sueldo anual del trabajador; y a este valor le sumamos  el resultado de multiplicar el número de materiales usados para fabricar esas 60000 unidades de producción por su precio (que para simplificar vamos a estimarlo en la suma de costes industriales lógicamente descontado el coste de la mano de obra; recuerda que en el proceso de construcción de costes el coste industrial recoge el coste directo de mano de obra, materiales, energia, y los indirectos de producción).

Supongamos entonces que el precio franco de fábrica de ese vehículo por término medio (habrá varios modelos, acabados, motorizaciones) sea de 20000 € ; supongamos además que el coste de la mano de obra de la industria (salario, cotizaciones...) del automóvil en el tercer trimestre de 2010 fue de 3225,90 € al mes ( multiplicaremos por 12 para calcular el coste anual) según el INE. Supongamos ahora que el coste medio de cada unidad de materiales, que engloba todo lo mencionado anteriormente es de 12000 € por cada automóvil (si alguien consigue saber el coste industrial real o tenga información de la cuenta de resultados de Nissan Ibérica, que me lo diga), entonces pordríamos decir que:

Productividad global = P(precio) x Q(unidades) / [L(trabajadores) * w (coste del trabajador) + K(materiales) * i (coste de los materiales empleados)]

Obtenemos así que: 20000 * 60000 / [3000 * 3225,9*12 (meses) + 12000*60000] =1,435, que es un índice de productividad global sin dimensiones. Lo que nos dice es que lo que ingresa por producir y vender el vehículo es 1,435 veces lo que ha tenido que desembolsar para fabricarlo.

Pues bien, pensemos ahora en las condiciones en las que se queda Nissan Ibérica a producir el nuevo modelo.
Se le plantaron varias opciones:
Barcelona competía con las plantas de Nissan en Suráfrica y Marruecos. Las ventajas catalanas son evidentes: más proximidad a las zonas de comercialización, sindicatos conscientes del valor del empleo en tiempos de crisis, mejores infraestructuras, obreros preparados, industria auxiliar al alcance de la mano y ventajas crediticias (el Gobierno aportará créditos blandos para financiar parte de la inversión). Para colmo, los trabajadores surafricanos exigieron subidas salariales desorbitadas y organizaron una huelga sonada para conseguirlos.
Los empleados de Barcelona aceptaron una contención salarial para los años 2012, 2013 y 2014, que se traduce en la congelación para 2012, una subida del 0,5 % en 2013 y una del 1,5 % en 2014, año en que los trabajadores recibirían también una paga media de 350 euros como compensación.
Además, se prevé un aumento de la productividad del 6 % con un incremento del tiempo efectivo de trabajo a partir de abril de 2011, y el establecimiento de quince sábados productivos por turno -doce obligatorios-, así como una bolsa de 40 horas por trabajador.

Y AHORA es cuando viene lo importante.
Cómo nissan puede mejorar la productividad de la planta de Barcelona. Juguemos modificando los factores que influyen en la fórmula anterior. Si mantenemos todo constante en el denominador, y modificamos el numerador: Q debería de incrementar, es decir con los mismos trabajadores y coste de trabajador más coches ¿cómo? mejora de la eficiencia en el puesto de trabajo, incrementando el ritmo de producción... o si queréis verlo de esta otra manera, trabajando más horas sin cobrar más por ellas - incremento del tiempo efectivo de trabajo - . También podría ser incrementando el precio de venta de la pick-up -  aunque esta opción no es muy viable ante el mercado al que se enfrenta con numerosos vehículos competidores en el mismo segmento - recordar que la demanda es una función inversa del precio y cantidades demandas (también recordar el concepto de elasticidad de la demanda, que suponemos para este bien elástica).

Por otro lado, si mantenemos constante los factores de numerador y jugamos modificando los del denominador veremos que: para incrementar la productividad deberíamos de:
  • reducir el número de trabajadores, algo que ha hecho Nissan Ibérica en los últimos años o bien contener los costes laborales - congelación del salario pactada -.
  • reducir el número de unidades de materiales utilizados por vehículo - mayor eficicencia en el uso de materiales, máquinas... o bien conseguir precios más bajos de sus proveedores. 
Cóm veís, lo que se ha negociado en Barcelona, ha sido una mejora de la producividad de la empresa originada por parte de los trabajadores de Nissan, que  ante la situación de la que venían de los ejercicios económicos anteriores no han tenido más remedio que aceptar o ver cómo peligraban sus puestos de trabajo. 
Y esta situación será común a partir de ahora para muchas otras empresas de muchos sectores. Recordar que al estar dentro del € no podemos devaluar la moneda para conseguir una mayor competitividad. Lo único que podemos hacer para ello es una devaluación implícita, lo que implica un incremento de la productividad basado en la congelación salarial y mayor uso del tiempo de trabajo, que es lo que nos toca y ahora es fácil de conseguir (sólo hay que ver las noticias o hablar con amigos y familiares), bien un proceso deflacionista, aunque esto último no parece ser la tendencia actual de la economía española ni en el caso que nos ocupa parece que sea posible (han subido el precio del acero, energía, cobre, cristal, crudo para plásticos...)



lunes, 17 de enero de 2011

cuaderno de ejercicios - actualizado a 17 de enero

Lo dicho. Faltan todavía más ejercicios que iré añadiendo en las próximas semanas. Podéis imprimir hasta los ejercicios de selección de inversiones.

El arte de la Guerra

El arte de la guerra se basa en el engaño. Por lo tanto, cuando es capaz de atacar, ha de aparentar incapacidad; cuando las tropas se mueven, aparentar inactividad. Si está cerca del enemigo, ha de hacerle creer que está lejos; si está lejos, aparentar que se está cerca. Poner cebos para atraer al enemigo. Golpear al enemigo cuando está desordenado. Prepararse contra él cuando está seguro en todas partes. Evitarle durante un tiempo cuando es más fuerte. Si tu oponente tiene un temperamento colérico, intenta irritarle. Si es arrogante, trata de fomentar su egotismo. Si las tropas enemigas se hallan bien preparadas tras una reorganización, intenta desordenarlas. Si están unidas, siembra la disensión entre sus filas. Ataca al enemigo cuando no está preparado, y aparece cuando no te espera. Estas son las claves de la victoria para el estratega. 

Desde hace años, algunos autores de la teoría de empresa han establecido paralelismos entre este libro clásico chino de Sun Tzu, siglo V A.C. y la estrategia empresarial. Quiero que relexioneis sobre estas afirmaciones o proposiciones y busqueis una relación con la estrategia empresarial en la lucha contra los competidores. Supongo que habeis visto el Señor de los Anillos, El Retorno del Rey. Recordad la batalla final ante las puertas de Minas Tirith y busca paralelismo con extracto del libro mencionado.


Aplica lo anterior a la siguiente situación:


Ken Johnson estará trabajando dentro de la compañía con todo lo que tenga que ver en cuanto a vulnerabilidades, creación y penetración de sistemas de defensa en el sistema operativo Windows. Podemos mencionar que esta no es la primera vez en la que Microsoft se vale del talento de los hackers para poder hacer crecer su equipo de seguridad. Desde hace tres años que Microsoft está tomando esta salida siendo Adam Shostack el primer hacker contratado por la compañía debido a sus grandes conocimientos en privacidad y seguridad.

Es natural que Microsoft se encuentre preocupado por poder generar productos que sean lo más seguros posibles, y es que Windows 7 e Internet Explorer 8 son pretextos suficientes para poder seguir contratando gente experta en materias de seguridad y de este modo poder recuperar la imagen de sus desarrollos, cuando menos por el lado de la seguridad.

En caso de que quieras saber más sobre los desarrollos de Johnson, el mantiene un blog donde habla sobre sus desarrollos y descubrimientos en cuanto a materia de seguridad por si tienes interés en matería de explotación de vulnerabilidades.  

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Un equipo de Microsoft se trasladó hasta Malasia, donde tuvo lugar un congreso de piratas informáticos, con la intención de contratar a los mejores.

En la actualidad, se inventan virus más peligrosos y los usuarios valoran más que los programas que utilizan no tengan problemas de seguridad. Por ello, Microsoft ha decidido que, para poder luchar contra el enemigo, hay que unirse a él. Microsoft pretende aprender del pasado y no volver a repetir los errores que ya cometió, en particular con el Windows XP estrenado hace ya seis años, y que contenía multitud de problemas de seguridad. egún afirmó Mike Davies, uno de los asistentes al congreso por parte de la compañía Honeynet, lo que ha sucedido es que ha habido un cambio en la mentalidad del gigante informático. “Están invitando a la gente a su casa, al campus de Microsoft, para que ellos le digan los que puede estar mal con sus códigos y cómo pueden reparar esos errores. Están pidiendo ayuda, en lugar de quedarse tranquilos diciendo ’somos los mejores’ desde lo alto de su cima”, afirma Davies.

BLOG DE INICIATIVA EMPRENDEDORA: ACTIVIDADES U.D. 4 "CREATIVIDAD"

BLOG DE INICIATIVA EMPRENDEDORA: ACTIVIDADES U.D. 4 "CREATIVIDAD".

"PARTE II: ELIMINA MIEDOS Y CAMBIA LA PERSPECTIVA. A) Adiós a nuestros DUMIS. ( DUMIS= DUdas, Miedos e Incertidumbre..."

BLOG DE INICIATIVA EMPRENDEDORA: ACTIVIDADES U.D. 4 "CREATIVIDAD"

BLOG DE INICIATIVA EMPRENDEDORA: ACTIVIDADES U.D. 4 "CREATIVIDAD":
"PARTE I: ESTIRAMIENTOS CEREBRALES. Vamos a comenzar a estimular nuestra creatividad. Ya lo sé...es difícil, normalmente no se nos enseña a..."

martes, 11 de enero de 2011

El organigrama de Camera Café

Como estamos tratando este tema en clase me gustaría que visitaseis esta página para reforzar el concepto de organización formal e informal (Gracias José Sande) organización formal - informal. Pero hoy, aprovechando la misma serie vamos a tratar de que hagáis el organigrama de la empresa donde trabajan los protagonistas de la serie.




Maricarmen Cañizares:secretaria de Victoria, las reponsable de marketing
Se lleva bien con Bernardo.







Juan Luis Lazcano, psicólogo 
Por su trabajo se relaciona con todos pero nadie le soporta.





Ricardo Mesa: 'responsable informático
Todos le piden ayuda cuando hay problemas con las máquinas





Benito Avendaño:  guarda nocturno
Lo mismo vale para un roto que para un descosido. Se lleva bien con todos 





Asun: becaria




Sofía Guillén: telefonista.
Es el animal social de la oficina. Su preocupación es salir de fiesta.





Julián Palacios:responsable de compras
Amigo de Jesús y sindicalista





Jesús Quesada: responsable de ventas
Amigo de Julían, labia tiene, práctica el deporte preferido de los españoles, hablar sin propiedad ni conocimiento.





Bernardo Marín: contable.
Se lleva bien con Cañizares. 






Gregorio Antúnez: un desfasado Director Gerente
El jefe, aunque no el jefazo, Se enfada continuamente pero nadie le toma en serio.



Marimar Montes: Secretaria
Se relaciona con Antunez por que es su jefe inmediato. 





Mónica Salazar:  es la Subdirectora de Marketing
La Barbie nueva de la oficina. Creo que no se lleva demasiado bien con su jefa. Hace estragos entre la sección masculina.


Victoria de la Vega: directora de Marketing
El tiburón de la oficina. Fría y distante. 





Nacha Ruíz: Administrativa
Intenta llevarse bien con todos.





Arturo Cañas: Chófer
Para él sólo hay o colegas o "imbéciles de mierda2













Con estos datos realiza un organigrama donde aparezcan al menos, los departamentos a los que aluden los personajes. Además, haz un gráfico con el análisis de la estructura organizativa según el modelo de Minztberg. Del mismo modo, intenta hacer un esquema de la organización informal de la empresa y comprueba cómo las relaciones entre los miembros de la organización son distintas a las programadas en el organigrama. Ya sé que esto es bastante más complicado, pero hay que intentarlo. Para ello os podeis ayudar del visionado de algún capítulo de dicha serie.








lunes, 10 de enero de 2011

Mourinho Vs Guardiola

 Dos modelos de gestión opuestos, dos formas de entender el fútbol distintos, dos formas de ser antagónicas, y los dos han alcanzado el éxito. En este libro se identifican dos modelos de liderazgo contrarios, un libro que os servirá para entender mejor las teorías de liderazgo que veamos en clase. Quizás dentro de algunos años, la teoría  X e Y acabe siendo sustituida por la teoría  M y G. <:O

EXTRACTO

“Por favor no me llamen arrogante. Soy campeón de Europa y pienso que soy especial.”
José Mourinho
“Tengo claro que no soy el mejor entrenador del mundo.”
Pep Guardiola


Mourinho y Guardiola representan dos modelos de liderazgo bien distintos.
Tienen maneras diferentes de conducir a un equipo, características y tácticas opuestas y dos personalidades antagónicas. Pero ambos comparten lo más importante: el afán de victoria y los éxitos de sus equipos.


“El Barcelona juega muy bonito, pero yo no copio, no me va ser segundo.”
José Mourinho
“La llegada de Mourinho me hará mejor entrenador.”
Pep Guardiola



Hugo Cerezo en Marca resumió en diez puntos la “Revolución Mourinho”:
1.- Es el único jefe y todo lo referente al primer equipo está bajo su control…
2.- La disciplina es su ley basica y el que llegue un minuto tarde no viaja…
3.- La convivencia es basica en la sala de descanso de la Ciudad Deportiva…
4.- Las concentraciones y las comidas en grupo son innegociables…
5.- Noventa minutos de trabajo y nuevos métodos en los entrenamientos…
6.- En las sesiones se mete el pie como si se tratara de un partido oficial…
7.- La “mousteridad” fue bienvenida por el club en la política de fichajes…
8.- Se ha esforzado en aprender desde el primer dia los valores del Madrid…
9.- Apostará fuerte por los “mirlos blancos” y ha hecho ficha a Mateos…
10.- Mediáticamente genera expectación y asume toda la presión…

“Un club debe vivir alrededor de las ideas de un entrenador.”
Mourinho
Para Pep, el Barca B ya no será un simple peldaño de trasmisión, sino que empieza a ser considerado y gestionado como un equipo más: joven, pero con el mismo interes por competir que cualquier otro. Pero no competir sin objetivos, sino para obtener el máximo: ser campeón en la categoría en que milite. Y con altísima calidad interna: quien se duerma pierde el puesto porque siempre hay otro, o incluso algún juvenil, dispuesto a ocuparlo.
Cada día, cada charla se impregna de valores tales como esfuerzo, sacrificio, respeto, responsabilidad, humildad, rigor, profesionalidad, exigencia, ambición, solidaridad, constancia, generosidad. Valores que expresan entrenadores que han sido grandes campeones y que deben ponerse en paralelo con el objetivo competitivo: ¿Qué merito tendrá dentro de veinte años (les gustaran Guardiola y Luis Enrique) decir que jugasteis en el Barca B sin fuisteis capaces de subir de Tercera División?
… se modifica estructuralmente el concepto de la cantera en el Barca. Ya no es una bolsa de jugadores a la que acudir en caso de apuro, sino una autentica escuela de formación, con sus planes y fases estrictamente programadas y mesurables y con sus objetivos pausados. Ahora mismo se ha convertido no solo en un laboratorio de investigación y desarrollo avanzado, sino en la decisión estratégica más importante del Barca en la última década. Gestión del talento en estado puro. La cantera como organización en aprendizaje.
“El reto es recuperar el espíritu de la pasada temporada.”
Pep Guardiola


En un entorno cada vez más global, más competitivo, más acelerado, más desarrollado tecnológicamente, el líder de éxito, el verdaderamente imprescindible, ya no es quien hace de cuello de botella, sino de líder-coach, la persona que es capaz de hacer crecer personal y profesionalmente a cada uno de sus colaboradores, de forma que se sientan responsables, den lo mejor de sí mismos y asuman el liderazgo compartido
“los buenos jefes saben que es útil y recomendable que cada uno se encargue de lo suyo, y dedican su tiempo a facilitar"
Leo farache

Las diez cualidades del líder-Coach
1.- Saber mandar y decidir
Para liderar eficazmente, se han de combinar simultáneamente la orientación a la tarea (hacer lo que hay que hacer) con la orientación a las personas (conseguir que los integrantes del equipos den lo mejor de sí mismos). Sí, pero ¿en qué orden? ¿Hay una secuencia o el orden de los factores no altera el producto?
“Si te propones algún dia mandar con dignidad, debes servir con diligencia.”
Conde de Chesterfield

2.- Autoridad moral, decidir
En Estos tiempos difíciles de crisis de valores, la credibilidad es uno de los activos (intangibles) más valioso para las organizaciones y las personas. La credibilidad se define como la característica de lo que es creíble o aceptable; por tanto, de lo que nos creemos, de lo que tenemos por cierto, de lo que nos merece confianza…
Guardiola y Mourinho son excelentes ejemplos de fomento de la propia credibilidad: se conocen a sí mismos a la perfección, valoran a los integrantes de sus equipos, comparten unos valores, liberan su potencial, sirven a fines muy concretos y mantienen la esperanza a través de un optimismo inteligente…
“Ser poderoso es como ser una señora. Si le tienes que decir a la gente que lo eres, es que no lo eres.”
Margaret Thatcher


3.- Escuchar con atención
La escucha es estratégica. Mourinho y Guardiola lo saben y lo practican. Sin embargo, para las personas y las organizaciones, escuchar con verdadera atención es algo que cuesta mucho.
Tanto José Mourinho como Pep Guardiola se han ganado una merecida fama de escuchadores. El técnico portugués aprendió de Van Gaal, su maestro, a contar con una libreta. Como dice un viejo proverbio chino “la tinta más tenue vale más que la mejor memoria.”
Respecto a Pep y su capacidad de aprendizaje “Guardiola es una esponja, adquiere conocimientos de todos porque cualquier rincón es bueno para charlar de futbol, para confrontar ideas y convertir un juego en una pasión.”, Juanma Lillo
“La valentía es lo que hace falta para levantarse y hablar; la valentía es también lo que hace falta para sentarse y escuchar.” 


4.- Serenidad
En tiempos tan estresantes como los actuales, la serenidad (la aceptación) es un valor al alza. Se trata de no perder la cabeza cuando lo más fácil seria manifestar la ira.
“Debes mantener siempre fría la cabeza, caliente el corazón y larga la mano.”
Confucio
Tanto Mourinho como Guardiola mantienen la calma en momentos importantes porque su equilibrio se debe a que separan con toda nitidez su carrera profesional como entrenadores de su ámbito personal…
“No hay pasión que quebrante tanto la sinceridad de juicio como la ira.”
Michel de Montaigne


5.- Humanidad
La humanidad es una virtud o un conjunto de fortalezas, entre ellas el cariño o el amor, la generosidad o amabilidad y la inteligencia social.
“Si quieres vivir para ti, debes vivir para los demás.”
Séneca
Los mejores jueces de hasta qué punto José Mourinho y Pep Guardiola son humanos son sus propios jugadores, sin bien con algunos no han terminado bien (Eto’o o Ibrahimovic, por ejemplo, en el caso de Guardiola), en general sus futbolistas les adoran.
“Las buenas personas se fortalecen a sí mismas incesantemente.”
Confucio


6.- Anticipar el éxito
El éxito es de aquellos que tienen sueños, les dan forma y van a por ellos.
En el futbol, en el deporte en general y en cualquier actividad, el resultadismo es muy peligroso. Anteponer el resultado, buscando atajos, a hacer las cosas como deben hacerse suele generar consecuencias indeseables.
“No hay vientos favorables para el barco que sabe dónde va.”
Lucio Anneo Séneca


7.- Prescindir de los perjudiciales
Daniel Ames..., considera que no se trata de eliminar “manzanas podridas”, sino de generar una cultura de integridad, un clima laboral en el que no se puedan dar. “De acuerdo con lo dicho, la forma de prevenir problemas que provienen de comportamientos inmorales es identificar y eliminar a los provocadores antes de que causen problemas. El dilema con este aprieto es que es casi completamente errado”, asegura…
“Una manzana podrida daña el cesto completo.”
Anónimo


8.- Poner el foco en el “cliente”
Quien no sabe quién es su cliente está destinado al fracaso. “Ningún aficionado duda de que yo he venido para ganarlo todo”, declaro Mourinho a su llegada al Real Madrid…
“El juego es el placer de entenderse y comprenderse para reaccionar eficazmente.”
Raynald Dénoueix


9.- Canalizar las emociones (motivar)
“Los lideres resonantes son personas capaces de despertar en sus seguidores entusiasmo y movilizarlos a donde se desee, encauzando la emociones de cada uno de los individuos de tal forma que todo marche como es debido.”
Daniel Goleman, Richard Boyatzis y Annie McKee
... Los líderes que recurren habitualmente a la amenaza y a la coacción para pretender conseguir sus objetivos terminaran por perder definitivamente la confianza de los subordinados. El cortoplacismo, concentrarse solo en la rentabilidad a corto plazo, conlleva el deterioro de la calidad de servicio y la implicación de los profesionales a través de hábitos destructivos como la falta de cuestionamiento, el pasotismo, la resistencia al cambio, cuando no el enfrentamiento y la crisis permanente.
… Guardiola ha demostrado saber gestionar la euforia y la disforia (desánimo). En momentos de triunfo,…, o de derrota,… Tanto si gana como si pierde sabe comunicar en el tono adecuado. ¿Por qué? Muy posiblemente por el respeto que profesa a la persona que tiene enfrente. El es un deportista y sabe que hay que saber ganar y perder, y tratar a ambos impostores con igual distancia…
Mourinho canaliza las emociones por la vía directa “de motivar de criticar y de comunicar. Es ser honesto con los jugadores. No siempre les voy a decir lo que están haciendo bien si no es así”. El está preparado no sólo para entrenar a un club de futbol de la elite, sino también para atraer hacia él las emociones negativas de los demás, y las desvía de sus jugadores. “Me dejo ver enojado porque de verdad lo estoy, pero también a veces me hago el enojado. Un entrenador de hoy debe jugar con sus emociones.”
“Cuando trates con otras personas, recuerda que los seres humanos no somos criaturas de lógica, sino criaturas de emociones.”
Dale Carnegie


10.- Ecuanimidad, ni filias ni fobias
Entre los “pecados capitales” de los jefes suele estar el de caer en las filias y en las fobias, en las preferencias, en los favoritismos. Cuando un líder trabaja en función del merito, las cosas funcionan. Sin embargo, lo más común es dejarse llevar por determinadas percepciones y dar un trato diferente a unos y a otros.
Tanto Mourinho como Guardiola son firmes defensores del merito por encima de los favoritismos. Quien no entrena bien no juega. Salta al campo quien está más en forma. No es cuestión de nombres ni de salarios, sino del que más convenga en cada ocasión.
“Conmigo no juega el que más cuenta.”
José Mourinho
Para promover la ecuanimidad, sugerimos:
- Asumir la justicia como una virtud…
- En la ecuanimidad debes incluir, de manera compensada, …
- Tan importante como las decisiones que tomamos es explicarlas convenientemente…
- En la medida de lo posible, hemos de discriminar positivamente a los menos favorecidos, …
- Cada uno de nosotros piensa, siente y actúa de forma diferente. Es la clave de la tolerancia…
- Los intereses colectivos, los del equipo, están por encima de los individuales, incluidos los propios…
“Nada debe turbar la ecuanimidad del ánimo; hasta nuestra pasión, hasta nuestros arrebatos, deben ser medidos y ponderados.”
Francisco Ayala


sábado, 8 de enero de 2011

no os perdais el siguiente documental

Comprar, tirar, comprar


Las 12 habilidades del directivo

“Manda el que puede y obedece el que quiere.”
Alessandro Manzoni

1. Toma de decisiones y resolución de problemas
    Para tomar decisiones y resolver problemas, en general resulta útil proceder de acuerdo a la siguiente relación:
    1. Definir la situación…
    2. Desarrollar múltiples hipótesis con respecto a las posibles causas del problema/situación que se analiza, …
    3. Analizar con criterio toda la información reunida, …
    4. Ser muy creativo y permisible a la hora de listar todos los posibles cursos de acción, …
    5. Decidir e implantar la opción escogida, …
    “A quien se sienta y hace lo que se le dice, jamás se le dirá que haga grandes cosas.”
    Charles M. Schwab

    2. Diseñar la propia estrategia profesional

    “Si un hombre tiene talento y no puede usarlo ha fracasado.
    Si posee talento y sólo emplea la mitad, ha fracasado en parte.
    Si tiene talento y de algún modo aprende a usarlo todo, ha triunfado gloriosamente y logrado una satisfacción y un triunfo que pocos conocerán.”
    Thomas Wolfe


    3.  Gestión del tiempo
    El secreto de la buena gestión del tiempo no está en la manera de entablar una encarnizada lucha contra el reloj. Esto conduce a estrés y a la dispersión. La clave está en que cada uno de nosotros descubra primero su norte: ¿Qué me gustaría hacer? ¿A dónde quiero ir? ¿Qué quiero conseguir? Cuanto más completa y detallada sea nuestra respuesta a estas tres preguntas, más fácil nos resultara gestionar adecuadamente nuestro tiempo.
    “La verdadera sabiduría consiste en conocer lo que más aprovecha saber, y en hacer lo que más conviene.”
    Edward Porter Humphrey


    4. Gestión del estrés
    … un proceso personal de estrés en aumento puede evitarse, detenerse o erradicarse, siendo sensible a las propias actitudes, percatándose y neutralizando la influencia que es susceptible de ejercer el entorno sobre nosotros, y aprendiendo a positivizar los eventos negativos que nos sobrepongan.
    “Clava tus ojos en las estrellas y tus pies en el suelo.”
    Theodore Roosevelt



    5.  Interacción personal y comunicación

    Para crecer personalmente y progresar en el orden profesional, es esencial adquirir la habilidad de interactuar adecuadamente con otras personas vía un proceso de comunicación efectivo… Como alguien dijo, sin nuestras familias, nuestros amigos, y nuestros compañeros de trabajo… no existiríamos. Vivimos a través de los demás. Sin el prójimo, no somos nada.
    Es básico que las personas tengan aptitud para relacionarse unas con otras. Dentro de la empresa, “proveedor” y “cliente” deben salir reforzados de sus interacciones. El proveedor, en su capacidad de producir un servicio satisfactorio al cliente. Y el cliente, en el grado de satisfacción que derive del mismo. Para conseguirlo el proveedor tiene que preguntarse antes: “¿Qué quiere realmente mi cliente?”. Y acertar en la respuesta a esta pegunta básica… para lo que hay que saber escuchar.
    “Valor es también lo que se requiere para sentarse y escuchar.”
    Winston S. Churchill

    6. Negociación
    Las maneras de negociar son innumerables. Lo rusos hacen una pequeña concesión, pero enseguida piden otra en compensación. Los japoneses entran en una negociación sin capacidad de decisión, y con un talante paciente y frío… una combinación que exacerba los ánimos del expeditivo negociador occidental…
    Como rasgos del buen negociador Karrass concluye que son los siguientes:
    1. Habilidad para planificar.
    2. Habilidad para pensar con claridad bajo tensión.
    3. Inteligencia general practica.
    4. Habilidad verbal.
    5. Conocimiento del producto o servicio.
    6. Integridad personal.
    7. Habilidad para percibir y explotar el poder.


    “Siempre advertí que para triunfar en el mundo, es preciso parecer necio pero ser sabio.”
    Montesquieu

    7.  Asertividad
    Ser asertivo es tener la capacidad de defender los propios derechos sin violar los de los demás bajo ninguna circunstancia…
    … La asertividad permite expresar bajo cualquier circunstancia, las propias necesidades, deseos, sentimientos, opiniones y creencias de manera directa, honesta, y no agresiva…
    “Todos los hombres que no tienen nada importante que decir, hablan a gritos.”
    Enrique Jardiel Porcela


    8. Gestione a su jefe
    ... el factor “confianza”, difícil de lograr pero tan necesario en las relaciones entre los miembros de la empresa moderna de la era de la información, se crea, se establece y se consolida sobre la base de los pilares fundamentales: el carácter de dichas personas, y su nivel de competencia como profesionales.
    Según Covey, el carácter que inspira confianza posee tres rasgos fundamentales:
    1. Integridad …
    2. Madurez …
    3. Espíritu de servicio …
    “La sumisión a un hombre débil es disciplina. La sumisión a un hombre fuerte es solo servilismo.”
    Gilbert Keith Chesterton

    9. Liderazgo

    La habilidad para liderar un equipo de personas, es quizás una de las elusivas a la hora de tratar de identificarla en una persona, o intentar potenciar su desarrollo. Ya sea para ganar un partido de futbol, construir un puente, o dirigir una empresa, el papel de un líder es siempre crucial.
    “Las ideas han de obrar a través de las mentes y de los brazos de hombres buenos y valientes, o no serán más que sueños.”
    Ralph Waldo Emerson

    10. Motivación

    Tanto a nivel personal como organizacional, las consecuencias de un elevado grado de motivación en el empleado son siempre positivas. En una empresa en la que hay motivación se acometen las tareas con entusiasmo, y con una visión optimista y esperanzadora en cuanto a los resultados que van a obtenerse con el propio esfuerzo. El clima que se crea hace que todo el mundo participe con todas sus potencialidades en la consecución de los objetivos de la organización, liberándose todo el poder creativo de las personas que la componen…
    “Uno de los mayores talentos, es el de reconocer y desarrollar el talento en otros.”
    Frank Tyger

    11. Los siete hábitos de la gente altamente efectiva
    1. Productividad
    2. Empiece con un fin en mente
    3. Establezca primero lo primero
    4. Pensar en Ganar/Ganar
    5. Procure primero comprender y, después ser comprendido
    6. Sinergice
    7. Afile la sierra
    Estos siete hábitos representan un planteamiento completo para aumentar la efectividad personal e interpersonal en la vida privada y laboral, cuya verdadera clave no reside en los hábitos considerados por separado, sino en la relación entre ellos y en su secuencia. Al fin y al cabo nuestro carácter está compuesto de hábitos o actitudes y conductas que tienden a repetirse, y que expresan a diario nuestra efectividad… o inefectividad básicas.
    “Si seguimos haciendo lo que habitualmente hacemos, seguiremos obteniendo lo mismo.”
    Stephen R. Covey

    12. Cómo realizar presentaciones en público
    Hablar en público es una habilidad que tradicionalmente solo era necesaria para dirigir grupos o equipos de personas. La noción extendida y clásica de lo que es un líder, es la de alguien capaz de inspirar a un auditorio. Sin embargo, hoy esta habilidad es necesaria incluso para personas con puestos de relativamente poca responsabilidad dentro de una organización…
    … la autoconfianza constituye el pináculo de nuestra habilidad para hablar en público: atrae la confianza de los demás como si fuera un imán. Cuando una confía en sí mismo y en su propia capacidad de comunicar, los demás confían automáticamente en nosotros.
    “Valor es lo que hace falta para levantarse y hablar.”
    Winston S. Churchill

    DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EN PERÍODOS DE REBAJAS

    Hoy ha sido publicado en el Diario Expansión un artículo interesante sobre el procedimiento de reclamación de que disponen los consumidores en períodos de rebajas. Este artículo me ha hecho reflexionar sobre el tema. Por ello os propongo una serie de premisas a tener en cuenta antes de comprar en rebajas:
    • Es importante que cuando vayáis a realizar compras en estos períodos no nos desborde la adrenalina al ver que nuestro presupuesto nos permite  realizar una masiva compra de bienes. Es aconsejable que planifique correctamente aquellos artículos que necesite comprar.
    • Es imprescindible que tengamos información suficiente para valorar si el precio rebajado entra o no dentro de nuestro presupuesto. Por ello, es esencial que en los establecimientos aparezcan el precio original y el rebajado, o en su caso el precio original y el porcentaje de descuento sobre dicho importe.
    • Ojo, el período de rebajas NUNCA significa "rebaja de calidad", se entiende por período de rebajas a aquel momento en que los establecimientos venden los mismos productos (de idéntica calidad) a un precio inferior al originario.
    •  A veces, algunos establecimientos anuncian rebajas generales del total de su surtido, cuando en realidad...menos de la mitad están rebajados. Las organizaciones de Consumidores advierten a los establecimientos que no se anuncien rebajas con carácter general cuando sólo estén rebajados menos de la mitad de los productos ofertados. Ayer me encontré con esta situación,  estaba dispuesta a comprar una chaqueta en una tienda de Salamanca, esperé hasta las rebajas para comprarla a un precio inferior a los 42€ (me parecía demasiado). Pero...cuál fue mi sorpresa cuando la dependienta me dijo sólo tenían  rebajaba "los productos reciclados", es decir los de segunda mano que también vendían. ¿Se puede llamar a eso rebaja?, más de la mitad del surtido carecía de rebaja!!!.
    • Los establecimientos nos deben informar expresamente de las condiciones de compra-venta especiales para este período. Ojo con las condiciones, ten las claras y actúa en consecuencia.
    • No te preocupes, los productos que compres durante este período disponen de los mismos períodos de garantías.
    • Recuerda que el ticket es el comprobante de la compra y lo necesitarás si devuelves el producto o presentas reclamación.
    Enjoy Christmas Sales!!

    CONSEJOS A LA HORA DE PRESENTAR RECLAMACIONES: CONSEJOS PARA PRESENTAR RECLAMACIONES EXPANSIÓN


    Realidad Empresarial en Castilla León

    Tema 5 correspondiente al bloque 3 de contenidos de las PAEG Catilla León 2010-2011.
    Los contenidos del presente tema son los considerados mínimos por el equipo de coordinación de dichas pruebas. Espero aguantéis este ladrillazo.

    jueves, 6 de enero de 2011

    EL ÍNDICE DE ACTIVIDAD EMPRENDEDORA, “TOTAL ENTREPRENEURIAL ACTIVITY (TEA)"

    ¿Qué es? ¿Cuál es el valor del dato en España y 
    en Castilla y León?

    Porcentaje de adultos que se encuentra realizando alguna actividad emprendedora.

    ¿CÓMO SE OBTIENE?. Se estima a partir de los resultados de una encuesta realizada entre la población de entre 18 y 65 años.
    Mide la proporción de la población que está involucrada en el desarrollo de proyectos empresariales en el año en cuestión.

    LA MUESTRA DE LA ENCUESTA: En 42 países se realizó una encuesta entre una muestra representativa de al menos 2.000 adultos. En suma, más de 150.000 adultos fueron entrevistados entre mayo y octubre (fuera de los períodos de vacaciones) con preguntas referidas a su actitud con relación a su intervención en actividades emprendedoras.

    Y...¿Somos emprendedores en Castilla y León? 

    En Castilla y León, para el 2007 el valor es de 6,22%. Es decir, el 6,22% de la población encuestada estaba realizando algún proyecto empresarial, sin embargo  es 0,35 puntos porcentuales inferior a los datos del año anterior (últimos datos disponibles pra Castilla y León, 2007).

     Fuente: Observatorio Industria Castilla y León 

    Y...En España...ACTUALMENTE


     El índice de actividad emprendedora total cayó un 27,1% en España entre julio de 2008 (TEA=7%) y julio de 2009 (TEA=5,1%), según constata el Informe GEM 2009. Esperaremos  la publicación del dato castellano-leonés para esos años.

    Por curiosidad, podeis comparar las cifras del TEA  interpaíses. Para ello ver siguiente enlace:

    Fuente: GEM

    lunes, 3 de enero de 2011

    EL PROCESO CREATIVO DE WALT DYSNEY

    Parece probado que Walt Disney se movía en tres estados distintos cuando producia su trabajo.
    El proceso creativo de Dysney se ha estructurado en las siguientes figuras:  Soñador, Realista y Crítico. Cada una de estas tres etapas tienen una fisiología y patrones distintos de pensamiento y pueden ser conscientemente empleados por personas que quieran mejorar su creatividad

    El soñador 
    Se exponen todas las ideas que nos vengan a la mente, no importa cuan locas o imposibles sean. Aquí no existen la moral, la lógica o los puntos de vista. Todo es válido. El soñador debe dar una visión global del trabajo o proyecto a realizar. 
    Disney decía: "Quien fabrica la historia debe ver claramente en su propia mente cómo cada pieza dentro del negocio de la historia, estará colocada".
    Preguntas que se plantea el Yo-soñador: 
    • ¿Cuál es mi objetivo?
    • ¿Qué tipo de resultados espero obtener?
    • ¿Para qué lo quiero? ¿Cuál es el propósito?
    • ¿Qué beneficios obtendré al conseguirlo?
    El realista
    Esta es la fase del análisis. Aquí se plantean  y analizan las ideas de la fase anterior y se descartan las que no sirvan al proyecto. Quizás sea necesario en algunos puntos volver a la fase anterior para modificar algunas ideas que no se adapten completamente al proyecto a realizar.
    Disney decía: "Él debería sentir cada expresión, cada reacción".
    Preguntas que se plantea el Yo-crítico:
    • ¿A quién afectará la nueva idea?
    • ¿Qué necesitamos para llevar adelante la nueva idea?
    • ¿Cuál es la mayor preocupación al respecto ?
    • ¿Hay personas afectadas ?¿Qué razones podría tener la persona afectada para oponerse a la nueva idea?
    • ¿Qué tiene de positivo la forma actual de hacer las cosas?
    • ¿Cómo podemos mantener lo positivo de la forma actual e implementar la nueva idea?
    El crítico
    Aquí se evalúa qué es lo que hace falta en nuestro proyecto y cuales son los puntos de vista que no se tuvieron en cuenta. Esta fase sirve para descubrir las faltas de las etapas anteriores. 
    Disney decía: "Él debe alejarse lo suficiente de esta historia para echarle una segunda mirada".
    Preguntas que se plantea el Yo-realista: 
    • ¿Cuándo se alcanzará el objetivo?
    • ¿De qué forma se llevará a cabo?
    • ¿Cuál es el primer paso para alcanzar el objetivo?
    • ¿Cuáles son los indicadores que nos mostrarán que nos estamos aproximando al objetivo?
    Este proceso es circular, pues no basta con pasar una vez por cada una de estas etapas para formular un proyecto. En la mayoría de los casos, es necesario volver al soñador para modificar ideas que rechazó el realista, y las faltas que haya descubierto el crítico deben ser evaluadas por los otros dos.
    Fuente: Coaching para jóvenes